中國粉體網(wǎng)訊 中國著名的激光粒度儀制造企業(yè)丹東百特儀器有限公司成立三十周年之際，中國粉體網(wǎng)記者對董青云總經(jīng)理進行了本次專訪，深入交流了百特技術(shù)創(chuàng)新的背后邏輯、儀器廠家與用戶的關(guān)系、企業(yè)出海的經(jīng)驗等。
中國粉體網(wǎng)：1995年，您告別了工作了11年的科研單位，選擇了一條挑戰(zhàn)自我的創(chuàng)業(yè)之路，并于同年注冊成立了丹東百特儀器有限公司，將公司的名稱定為“百特”，這其中包含了“Better”和“百年特色”的雙重含義。30年后的今天，您如何評價當初的愿景實現(xiàn)程度？
董總：是像你解讀的那樣，百特這個名字的寓意確實有“更好”和“百年特色”的雙重含義，但當時起名僅僅是表達一個愿望，沒想到能達到今天這個樣子。百特有今天是“人努力、天幫忙”的結(jié)果。“人努力”是指所有百特人努力奮斗，“天幫忙”是指政府支持、用戶認可、合作伙伴和各界朋友的幫助，這里也包括中國粉體網(wǎng)多年來對百特的幫助。借此機會向全體百特人表示感謝，向關(guān)心幫助百特發(fā)展的合作伙伴和各界朋友表示感謝！
中國粉體網(wǎng)：您曾提到百特發(fā)展可按“十年”劃分階段，能否具體談一談這三個十年分別經(jīng)歷了哪些發(fā)展的關(guān)鍵點讓您記憶猶新？在這些階段中，哪些理念、決策或事件對百特從“默默無聞”到“國際知名”起到了比較大的推動作用？
董總：今年是百特成立三十年。第一個十年百特十分弱小，產(chǎn)品也單一，技術(shù)也不是特別先進，做的所有事都是為生存圍繞著市場做技術(shù)，做產(chǎn)品，做服務(wù)。我們的做法就是一個字：“干”！值得慶幸的是到2005年，就是百特成立十年的時候，銷售量超過200臺，銷售額超過1000萬元，公司生存問題算是解決了。
百特第二個十年是謀發(fā)展的十年，在這十年里百特有了新廠房，員工也超過100人，建立起了正規(guī)的制造、研發(fā)、銷售和服務(wù)體系，百特的品牌影響力也有了很大增強，在國內(nèi)有了一定的知名度，實現(xiàn)了穩(wěn)定發(fā)展。
百特第三個十年是向世界先進水平進軍的十年。在這十年里百特技術(shù)有了新突破，研制成功了正反傅里葉光學系統(tǒng)、雙鏡頭斜入射系統(tǒng)、激光彩色顯微圖像二合一技術(shù)、納米粒度及Zeta電位分析系統(tǒng)，這些技術(shù)的研制成功對整個的產(chǎn)品的技術(shù)性能的提升起到了關(guān)鍵的作用，而且在測量性能、準確性、重復(fù)性、分辨率這些方面也達到了世界先進水平。百特儀器不僅在中國市場受到用戶的認可，也大量出口到海外市場，得到國際用戶的認可。
其實，百特的真實發(fā)展過程沒有分階段，沒有特別的一個大的事件改變了或者創(chuàng)造了歷史，而是走一步看一步，不斷調(diào)整，不斷糾錯，不斷完善的過程。如果說有關(guān)鍵點和重要決策，那就是百特聚集和培養(yǎng)了一批人才，他們在百特發(fā)展過程中起到了關(guān)鍵的作用。
中國粉體網(wǎng)：在遼寧丹東這個東北小城市，誕生并成長起來中國最大的粒度儀制造企業(yè)百特，您作為創(chuàng)始人和掌舵者，最大的感悟是什么？
董總：地域?qū)?jīng)濟整體發(fā)展的影響大些，但對一個具體的企業(yè)發(fā)展影響不是那么大，因為一個企業(yè)的發(fā)展主要的還是在內(nèi)因，而不是外因。企業(yè)不管在哪里，都要凝聚人才、做好技術(shù)和產(chǎn)品，重視市場和服務(wù)，堅持以用戶為中心，就能發(fā)展，而且丹東的營商環(huán)境也越來越好，百特同樣得到當?shù)卣透鹘缗笥训暮芏嘀С趾蛶椭�。如果說感悟，我最大的感悟就是打鐵還要自身硬，做好自己是硬道理。
中國粉體網(wǎng)：百特的“雙鏡頭激光粒度測試技術(shù)”“激光+圖像二合一分析系統(tǒng)”等均為世界首創(chuàng)，其中Bettersize3000Plus還參與了月壤分析、并在全球同類產(chǎn)品的競技中展現(xiàn)出卓越的超精密性能。請問這些技術(shù)創(chuàng)新背后的邏輯是“從市場痛點需求倒推”還是“從技術(shù)突破尋找應(yīng)用場景”？
董總：百特技術(shù)創(chuàng)新的背后邏輯是“差異化”。就拿激光粒度儀來講，百特不希望走國外的雙光束、甚至三光束的老路，因為多光束技術(shù)也不是十全十美，也有它的局限性和不足。為了找到更有效的差異化技術(shù)，我們就一直在研究、一直在試驗，這些工作到2008年后取得了突破性進展，研發(fā)總監(jiān)范繼來帶領(lǐng)的團隊陸續(xù)研制成功了具有國際先進水平的雙鏡頭系統(tǒng)、正反傅里葉系統(tǒng)和激光/圖像二合一系統(tǒng)。這些技術(shù)克服了傳統(tǒng)的單光束技術(shù)和多光束激光粒度儀的局限性，不但提升了百特激光粒度儀的準確性、重復(fù)性和分辨力，還提升了可靠性，解決了市場痛點，同時又引領(lǐng)了需求。
中國粉體網(wǎng)：國內(nèi)一位產(chǎn)業(yè)研究方面的專家認為，“科學儀器，不是開發(fā)出來的，而是用出來的。它需要用戶的知識反哺。科學儀器真正的突破，需要來自用戶的合力。”您怎么看待粒度儀制造廠家與用戶之間的這種更深層次的關(guān)系？在現(xiàn)實中，百特與用戶之間有著怎樣的互動及典型案例？
董總：這種觀點很有道理，也符合科學儀器產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律，我完全贊成。因為科學儀器是個復(fù)雜系統(tǒng)，僅憑廠家自己是不夠的。用戶越多，收集到的改進信息和需求就越多，促進廠家提升技術(shù)、改進不足，建立更好的質(zhì)量控制體系，這樣反復(fù)迭代，能加快國產(chǎn)科學儀器提質(zhì)升級的速度，這一點百特深有體會。比如百特有一個做復(fù)合材料的用戶，因為材料特殊，查不到材料的折射率，只能估計折射率，所以總是測不準。他就提出測粉體材料折射率的要求。我們就此開始研究，經(jīng)過反復(fù)試驗，在世界上率先研發(fā)成功了測試粉體材料折射率的方法。這就是用戶應(yīng)用反饋，廠家解決問題，滿足用戶要求，同時也提升儀器性能的典型案例。
中國粉體網(wǎng)：去年，總部設(shè)在美國的世界工業(yè)新聞發(fā)布的《粒度分析市場調(diào)研報告》顯示，丹東百特位列中國第一，全球第五。中國粒度儀廠家得到國際媒體認可，這是第一次，意義非凡。國內(nèi)粒度儀品牌在全球范圍內(nèi)獲得了認可、實現(xiàn)了突圍，成功突圍的關(guān)鍵因素有哪些？對于打破發(fā)達國家對高端檢測設(shè)備的壟斷有何經(jīng)驗啟示？
董總：去年美國世界工業(yè)新聞發(fā)布市場調(diào)查報告，丹東百特排名全球第五，中國粒度儀廠家被美國權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)納入排名還是第一次。成功突圍的關(guān)鍵因素有兩點，一是產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量過硬，要做到這一點，就要持續(xù)開展研發(fā)和優(yōu)化工藝，優(yōu)化質(zhì)量管理體系。二是產(chǎn)品不但要得到中國用戶的認可，還要批量進入歐美等發(fā)達國家市場，這兩點也是打破發(fā)達國家高端檢測設(shè)備壟斷的必由之路。
中國粉體網(wǎng)：10年前，有觀點認為，當時的中國激光粒度測試技術(shù)與國際最先進水平相比，“差距僅僅有一步之遙”。您認為，這“一步之遙”的差距我們目前已經(jīng)趕上了嗎？如果沒有，您預(yù)計這個差距大概將在什么時間節(jié)點實現(xiàn)反超？差距的核心點體現(xiàn)在哪里？
董總：跟十年前相比，從廠家的角度看，現(xiàn)在中國最先進的激光粒度測試技術(shù)與國際最先進水平相比，這“一步之遙”的差距已經(jīng)趕上了，起碼達到“并駕齊驅(qū)”的程度，這是經(jīng)過所有規(guī)格的國際國內(nèi)標準樣品驗證和大量用戶的驗證。
從用戶的角度看，國產(chǎn)激光粒度儀和進口儀器的“一步之遙”差距還存在。因為國外的品牌它的歷史更長，品牌樹立方面做的也比較好，客戶的認知度高一些。我們要繼續(xù)從技術(shù)、質(zhì)量、外觀、品牌上提升，同時提升智能化水平，拓展國際市場。通過全鏈條、全要素方面的提升改變用戶心目中存在的“一步之遙”的印象，最后達到用戶買粒度儀像買手機一樣，國產(chǎn)品牌成為大多數(shù)用戶的首選。
中國粉體網(wǎng)：百特產(chǎn)品目前已出口至92個國家，優(yōu)質(zhì)、高效、智能的百特粒度儀正在服務(wù)全球用戶�；仡檱H化歷程，從2001年丹東百特向日本出口11臺離心沉降式粒度分布儀，開創(chuàng)了中國粒度儀批量出口到發(fā)達國家的先河，到2023年百特在美國加州成立了第一家海外分公司，為北美地區(qū)的用戶提供全系列產(chǎn)品線和解決方案，您認為百特打開國際市場的“鑰匙”是什么？在企業(yè)出海的過程中，您有哪些經(jīng)驗體會可以跟國內(nèi)企業(yè)分享的？
董總：百特早期儀器實現(xiàn)出口個例只能說是銷售業(yè)績，還不能叫做打開國際市場。百特正式打開國際市場是從2019年，在深圳成立國際市場開發(fā)團隊——深圳百利特公司開始的。這個團隊開展了一系列的工作，包括建英文網(wǎng)站、錄英文視頻、做英文資料、參加國際展會、在國際平臺上推廣、找國際合作伙伴、了解國外用戶習慣、開展培訓、建立服務(wù)體系、提供技術(shù)支持等等。從而實現(xiàn)了百特產(chǎn)品持續(xù)地出口到美國、德國、韓國、俄羅斯、巴西等90多個國家。
我認為打開國際市場就像進入一座深宅大院，需要打開一道一道門才能到達。要打開這一道道門，需要準備很多把“鑰匙”。上面說的深圳百利特為打開國際市場所做的工作，就是一把把進入國際市場的鑰匙，每一個鑰匙都能打開一道門，鑰匙越多打開的門越多，最后就打開了國際市場。國內(nèi)儀器企業(yè)要出海，就是要把這些系統(tǒng)的工作扎扎實實地做好，做這些“鑰匙”。但前提是要把產(chǎn)品做好，產(chǎn)品必須要過硬。
中國粉體網(wǎng)：2019年，丹東百特將“掃除道”運用到企業(yè)管理上，體現(xiàn)了百特獨特的企業(yè)文化�！皰叱馈钡暮诵睦砟钍鞘裁�？您對于企業(yè)的“愿景、使命和價值觀”這類東西是如何認識的？這些在百特創(chuàng)立初期是已經(jīng)明確了的嗎？您是從什么時候開始特別重視企業(yè)文化建設(shè)？目前建設(shè)的成果如何？
董總：百特剛成立的時候就是走一步看一步的，沒有提出明確的愿景、使命和價值觀這類的企業(yè)文化，直到百特成立20多年的時候才提出了自己的企業(yè)文化這個概念。
我理解的企業(yè)文化是企業(yè)長期形成的行為習慣，是一個企業(yè)區(qū)別另一個企業(yè)的獨特地方，是不可復(fù)制的核心競爭力。現(xiàn)在全體百特人都自覺實行以誠信為核心的企業(yè)文化，產(chǎn)生了積極向上的效果。
掃除道的本質(zhì)是通過掃除行動達到完善自我，建立尊重勞動、人人平等意識，強化凡事認真、凡事徹底、凡事完美的意識。掃除道的效果表面看是公司處處干凈整潔，深層次的效果是干部員工的精神面貌和思想意識層面發(fā)生了積極變化。
中國粉體網(wǎng)：百特成立三十年，與中國粉體網(wǎng)的戰(zhàn)略合作已有20余年的歷程，對于雙方今后的合作您有著怎樣的期待？對于我們共同推動中國粉體工業(yè)的進步，您有著怎樣的期望？
董總：丹東百特和中國粉體網(wǎng)友好合作二十多年，能有這么長時間的友好合作的原因，是雙方都有“先達人后利己”的理念，志同道合自然就能結(jié)伴遠行。今后雙方要繼續(xù)擴大合作領(lǐng)域，探索新的合作模式，合作共贏，共同發(fā)展。同時，通過信息共享、技術(shù)培訓、市場開發(fā)等方式為中國粉體工業(yè)設(shè)備更新和技術(shù)進步服務(wù)，為中國粉體產(chǎn)品品質(zhì)提升和市場拓展助力。我想，在中國粉體工業(yè)趕超世界先進水平的進程中，一定會有中國粉體網(wǎng)和丹東百特所做的貢獻。
（右：丹東百特董事長兼總經(jīng)理董青云先生；左：中國粉體網(wǎng)編輯記者安振華）
中國粉體網(wǎng)：感謝董總接受我們的專訪！
祝愿并相信在下一個三十年里，丹東百特必將取得更大的成就！
中國粉體工業(yè)也必將取得更大的發(fā)展！
（中國粉體網(wǎng)編輯整理/平安）
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